Transakční e-maily

Transakční e-mail je automatizovaná e-mailová zpráva, která se okamžitě odesílá v reakci na určitou transakci uživatele, jako je nákup, registrace, resetování hesla nebo potvrzení objednávky. Tyto e-maily mají za úkol potvrdit uživateli, že jeho požadavek byl přijat a zpracován, a poskytnout mu relevantní informace o jeho transakci.

E-maily odeslané transakčně mají oproti běžným e-mailům téměř stoprocentní doručitelnost.

Podmínky pro transakční e-mailing

Nastavení DNS záznamů

Aby bylo možné z webu odesílat e-maily transakčně, musí být u dané domény nastaveny následující DNS záznamy.

Povinné DNS záznamy

Typ	Název	Hodnota
TXT	vasedomena.cz	v=spf1 a include:spf.mioweb.cz include:spf.smartemailing.cz ~all
TXT	_dmarc.vasedomena.cz	v=DMARC1; p=none; fo=1
CNAME	sekt1._domainkey.vasedomena.cz	tdkim.smartemailing.cz
CNAME	se-transactional.vasedomena.cz	se-transactional-0001.cz

Doporučené DNS záznamy

Typ	Název	Hodnota
CNAME	mioweb._domainkey.vasedomena.cz	dkim.mioweb.cz
CNAME	sek1._domainkey.vasedomena.cz	dkim.smartemailing.cz
CNAME	email-click.vasedomena.cz	cname-smartemailing.cz

Nastavení doménových odesílacích adres

Aby bylo možné odesílat e-maily z níže zmíněných lokací transakčně, je potřeba mít u webu nastaveny doménové e-mailové adresy, ze kterých se budou zprávy odesílat. Konkrétně se jedná o následující lokace:

Nastavení > Web > Administrátorský e-mail
Nastavení > Prodej > E-mailová adresa pro odpovědi zákazníků / E-mailová adresa odesílatele

info

Doménová e-mailová adresa je adresa, u které část za zavináčem odpovídá doméně webu. Pokud tedy budete provozovat web na doméně vasedomena.cz, bude doménová e-mailová adresa definována jako cokoliv@vasedomena.cz. Pokud je web provozován na subdoméně, musí i část e-mailové adresy za zavináčem odpovídat subdoméně.

Seznam transakčně odesílaných e-mailů

Web:

kontaktní formulář
formulář odesílaný na e-mail

Prodejní modul:

odeslání faktury
nová objednávka (zákazníkovi + adminovi)
automatizace (vlastní e-maily)
neúspěšně platba

Členské sekce:

při importu členů
přidání nového člena (e-mail danému členovi)
selhaná notifikace
oznámení o registraci nového člena (e-mail administrátorovi)