Jak vytvořit a prodávat Vouchery

V Miowebu můžete prodávat a uplatňovat vouchery. Voucher může fungovat jako dárkový poukaz na určitou částku, jako poukaz na členství nebo jako poukaz na službu.

Každý zakoupený voucher má vlastní unikátní kód, který může zákazník následně použít při objednávce nebo přes samostatný formulář pro uplatnění voucheru.

Jak vouchery fungují ve zkratce:

Vytvoříte produkt typu Voucher → zákazník ho zakoupí → Mioweb vygeneruje unikátní kód a odešle e-mailem zákazníkovi, který jej zakoupil → zákazník nebo obdarovaný kód použije při nákupu nebo na stránce pro uplatnění voucheru.

Upozornění:

Funkce Voucherů a uplatnění voucherů jsou dostupné pouze pro weby, které mají ve svém tarifu modul Prodej (dříve e-shop).

Na co lze vouchery použít

V Miowebu můžete vytvořit tři typy voucherů:

Finanční voucher
Voucher na členství
Voucher na službu

Finanční voucher

Finanční voucher má pevně nastavenou hodnotu, například 500 Kč, 1 000 Kč nebo 2 000 Kč.

Při použití voucheru se jeho hodnota odečte z ceny objednávky.

Příklad:

Zákazník má voucher v hodnotě 1 000 Kč a nakoupí produkt za 2 500 Kč. Po uplatnění voucheru zaplatí 1 500 Kč.

Voucher na členství

Voucher na členství slouží ke zpřístupnění vybrané členské sekce. Typicky ho můžete využít například jako dárkový poukaz na:

online kurz,
placenou členskou sekci,
vzdělávací program,
klub nebo komunitu (při první platbě).

Po uplatnění voucheru získá obdarovaný přístup k nastavené členské sekci.

Voucher na službu

Voucher na službu můžete použít například jako poukaz na:

konzultaci,
coaching,
masáž,
osobní trénink,
workshop,
online nebo fyzickou službu.

Po uplatnění voucheru můžete pomocí automatizací spustit další navazující akce stejně jako u klasického produktu.

Jak vytvořit voucher

Voucher se v Miowebu vytváří jako samostatný produkt.

V administraci přejděte do sekce:

Nastavení → Prodej → Produkty → Přidat produkt

Vytvořte nový produkt a jako typ produktu zvolte:

Voucher.

Následně vyberte, jaký typ voucheru chcete vytvořit:

finanční,
členství,
služba.

Podle zvoleného typu se zobrazí další nastavení.

Nastavení finančního voucheru

U finančního voucheru nastavíte především:

hodnotu voucheru,
dobu platnosti.

Například můžete vytvořit voucher:

Dárkový poukaz v hodnotě 2 000 Kč

Zákazník ho zakoupí a obdrží unikátní kód, který lze později použít při objednávce.

Nastavení voucheru na členství

U voucheru typu Členství zvolíte členskou sekci, ke které má obdarovaný po uplatnění získat přístup, případně na jak dlouho. Pokud potřebujete udělit přístup do více členských sekcí současně, nastavte druhou a každou další v záložce Automatizace (v nastavení produktu).

Nastavení voucheru na službu

U voucheru typu Služba můžete vytvořit poukaz na konkrétní službu - např. masáž v hodnotě 2000 Kč, a následně nastavit, co se má stát po jeho uplatnění.

Platnost voucheru

U voucheru můžete nastavit dobu jeho platnosti.

Například:

Platnost 12 měsíců

Systém následně automaticky vypočítá datum, do kterého lze konkrétní voucher uplatnit.

Po uplynutí platnosti již voucher nebude možné použít.

Pokud necháte hodnotu "0", bude platnost neomezená.

Co se stane po zakoupení voucheru

Po zaplacení objednávky Mioweb automaticky:

vytvoří unikátní kód voucheru,
uloží voucher do přehledu voucherů,
propojí ho s objednávkou,
odešle zákazníkovi e-mail s voucherem.

Kód voucheru má podobu například:

MW-ABCD-1234

Každý kód je unikátní.

Odeslání voucheru zákazníkovi

Pro odeslání voucheru je k dispozici vlastní e-mailová zpráva pro doručení voucheru. Nastavení e-mailů najdete v Nastavení > Prodej > Nastavení > E-maily.

Do e-mailu můžete vložit například:

kód voucheru,
název produktu,
datum platnosti,
informace o způsobu uplatnění.

K voucheru můžete také připojit elektronický soubor.

To se hodí například v případě, kdy chcete zákazníkovi poslat graficky zpracovaný voucher v PDF nebo jako obrázek, který může vytisknout a někomu darovat.

Jak zákazník voucher uplatní

Zde záleží na typu voucheru, viz níže.

Uplatnění při objednávce

Finanční voucher může zákazník zadat při nákupu přímo do pole pro zadání slevového kódu v prodejním formuláři nebo v košíku e-shopu, případně v Tlačítku Koupit.

Po zadání platného finančního voucheru se jeho hodnota odečte z ceny objednávky.

Povolení voucherů v prodejním formuláři

U konkrétního prodejního formuláře můžete nastavit, zda na něm chcete použití voucherů povolit.

Pokud chcete, aby zákazníci mohli voucher v daném formuláři použít, musí být možnost voucherů povolena v nastavení formuláře.

Zakázání voucherů u konkrétního produktu

U vybraného produktu můžete použití voucherů zakázat.

To se může hodit například u produktu, na který nechcete umožnit čerpání finančních voucherů.

Pokud zákazník zkusí voucher na takový produkt použít, systém ho na tuto skutečnost upozorní.

Uplatnění voucheru mimo nákup

Vouchery typu Členství a Služba lze uplatnit také bez vytváření nové objednávky.

K tomu slouží element: Uplatnění voucheru.

Najdete ho ve vizuálním editoru Miowebu.

Element můžete vložit například na samostatnou stránku:

Uplatnit voucher

Návštěvník následně zadá:

svůj e-mail,
kód voucheru.

Po odeslání systém zkontroluje, zda je voucher platný a zda ještě nebyl použit.

Pokud je vše v pořádku, voucher se označí jako uplatněný a provedou se nastavené akce.

Stavy voucheru

Voucher může být ve stavu:

Neuplatněný = Voucher je možné použít.
Uplatněný = Voucher již byl použit.

Zrušený = Voucher již nelze použít.

Info:

Každý voucher lze uplatnit pouze jednou.

Detail voucheru

Po otevření konkrétního voucheru uvidíte jeho detailní informace a historii.

Můžete zde například zjistit:

kdy byl voucher vytvořen,
ze které objednávky vznikl,
kdy byl uplatněn,
kdo ho uplatnil,
do kdy je platný.

V detailu můžete také ručně změnit jeho stav.