Jak vytvořit / smazat cestu zákazníka

V této nápovědě si ukážeme, jak vytvořit, editovat a smazat cestu zákazníka.

Přejděte do Nastavení > Cesty zákazníka.

Jak vytvořit cestu zákazníka

Novou cestu vytvoříte kliknutím na tlačítko Přidat.

Vyberte z nabídky typ cesty zákazníka, který chcete vytvořit. Vybrat můžete z předpřipravených šablon, které Mioweb nabízí, nebo můžete vytvořit vlastní cestu zákazníka.

V dalším kroku nastavte  Název cesty zákazníka a pokračujte kliknutím na tlačítko Vytvořit cestu zákazníka.

Nyní před sebou vidíte nově vytvořenou cestu zákazníka, kterou můžete dále upravovat.
Stačí kliknout na tlačítko Upravit, které najdete v levém horním rohu.

Kliknutím na tlačítko Přidat můžete přidat zdroj, nebo další stránky cesty zákazníka.

Typy stránek cesty zákazníka

Zde si vysvětlíme význam jednotlivých typů stránek cesty zákazníka.

• Zdroj návštěvnosti - slouží pro filtrování návštěv podle zdroje (Facebook, Instagram...) 
• Vstupní stránka - zde získáte od návštěvníka kontakt výměnou za hodnotu (lekce zdarma apod.)
• Obsahová stránka - zde předáte návštěvníkovi zmíněnou hodnotu a budete budovat důvěru
• Prodejní stránka - stránka, na které prezentujete a prodáváte váš produkt nebo službu
• Objednávka - stránka s objednávkovým formulářem
• Upsell stránka - stránka s nabídkou doplňkového produktu nebo služby
• Děkovací stránka - stránka s poděkováním za kontakt nebo objednávku

Editace stránek cesty zákazníka

Jednotlivé stránky cesty zákazníka můžete dále upravovat.
To uděláte tak, že v první řadě kliknete vlevo nahoře na tlačítko Upravit.

Jakmile nyní najedete myší na konkrétní stránku, objeví se v horní části tzv. kontextové menu, v rámci kterého máte máte na výběr následující možnosti:

• Ikona šipek do stran (přesun) - Slouží ke změně pořadí stránek.
• Ikona nastavení (editace) - Ikona pro nastavení stránky. Nastavení se zobrazí v pravém panelu. Jednotlivé typy stránek mají své specifické nastavení. V každé stránce je však potřeba nastavit název a URL stránky.
• Ikona koše (smazání) - Smaže stránku z cesty zákazníka.

Nastavení stránky cesty zákazníka

U každé stránky cesty zákazníka můžete nastavit Název a webovou Stránku.

Je zde také možnost vytvořit A/B test dvou webových stránek. Více informací naleznete zde.

V nastavení můžete aktivovat Omezený přístup, který umožní zobrazit obsah pouze registrovaným uživatelům. U obsahových stránek, prodejních stránek a objednávky můžete nastavit i Datum zveřejnění stránky.

V nastavení si můžete zvolit, zda se bude stránky vypisovat v navigaci, či nikoliv.
Toto nastavení má přímý vliv na element Navigace cesty zákazníka. 

Pokud není výpis v navigaci zakázán, můžete zde nastavit Název stránky v navigaci, případně můžete upravit Název v navigaci před zveřejněním stránky. Nastavuje se zde také Obrázek náhledu v navigaci a Obrázek náhledu před zveřejněním stránky.

Až dokončíte nastavení cesty zákazníka je potřeba provedené změny Uložit tlačítkem v dolním panelu.

Jak smazat cestu zákazníka

Přejděte v Miowebu do Nastavení > Cesty zákazníka. 

Před sebou vidíte všechny cesty zákazníka, které máte na webu vytvořené. U vybrané cesty zákazníka klikněte na ikonku tří teček a vyberte možnost Smazat.